
Maria Elena Gómez Cruz
- Biblioteca Francisco Xavier Clavigero
Su formación como Actuaria le permitió adquirir conocimientos matemáticos, probabilísticos y estadísticos para la aplicación en las áreas de seguros, finanzas, economía y estadística.
Cursó la maestría en Ingeniería de Calidad en la Universidad Iberoamericana, la cual le ha permitido identificar nuevos campos de aplicación de la estadística.
Colaboró en el análisis estadístico, estimación de modelo de ecuaciones estructurales, y elaboración de artículos dentro del proyecto Índice Mexicano de Satisfacción de Usuarios en el departamento de Ingeniería de Calidad de la Universidad Iberoamericana.
Actualmente es Académica de Tiempo Completo de la Biblioteca Francisco Xavier Clavigero de la Universidad Iberoamericana CDMX-Tijuana.
Clases que imparte
Publicaciones
Portada | Tipo de publicación | Descripción |
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Artículo |
Gómez Cruz Maria Elena, Evaluación de la calidad y satisfacción del servicio de referencia electrónica de una biblioteca universitaria, 2016 |
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Libro |
Lobato Calleros, M.O.; María Elena Gómez Cruz; Humberto Rivera Navarro; Hugo Serrato González; y Domique Brun Battistini (2016). El desarrollo de una metodología para evaluar la satisfacción de los usuarios de programas sociales en México. El Índice de satisfacción del usuario. Universidad Iberoamericana. |